Hakkımızda

Hakkımızda – Bilen Temizlik

Temizlik sadece görünüş değil; sağlık, yaşam kalitesi ve huzur demektir. Biz de bu anlayışla yola çıktık…

Bilen Temizlik, Tuncay Bilen ve Fevziye Bilen tarafından, temizlik sektöründe kalite eksikliğini gidermek ve Hatay halkına güvenilir, profesyonel temizlik hizmetleri sunmak amacıyla kurulmuştur. Antakya merkezli firmamız; ev temizliği, ofis temizliği, inşaat sonrası temizlik ve genel temizlik hizmetlerinde bölgenin öncü ve güvenilir markası haline gelmiştir.

Kurucularımız Tuncay ve Fevziye Bilen’in yıllara dayanan iş deneyimi, hizmet bilinci ve insan ilişkilerindeki hassasiyeti, Bilen Temizlik’i sadece bir temizlik firması değil; müşterilerinin hayatına değer katan bir çözüm ortağı haline getirmiştir.

Misyonumuz

Hatay ve çevresinde her bireyin ve kurumun sağlıklı, hijyenik ve düzenli alanlarda yaşamını sürdürebilmesini sağlamak. Bunu yaparken;

• Güvenilir personel,

• Kaliteli ekipman,

• Sağlığa uygun temizlik ürünleri,

• Dürüst fiyatlandırma
  ile müşterilerimize daima en iyisini sunmayı hedefliyoruz.

Vizyonumuz

Temizlik hizmetlerini, Hatay’da sıradanlıktan çıkararak kurumsal bir yapıya dönüştürmek. Yerel bir marka olarak başladığımız bu yolda, sektörde örnek alınan, müşteri memnuniyetini merkeze alan ve teknolojiyi süreçlerine entegre eden bir temizlik markası olmak istiyoruz.

Tuncay Bilen ve Fevziye Bilen Kimdir?

Tuncay Bilen, uzun yıllar saha yönetimi ve organizasyon alanında çalışmış, iş disiplini yüksek, yenilikçi düşünen bir yöneticidir. Temizlik hizmetlerinin yalnızca fiziksel değil, psikolojik ve sosyal etkileri olduğunu bilen bir vizyona sahiptir. Ekip yönetimi, operasyon planlaması ve müşteri memnuniyeti konularında firmamıza liderlik etmektedir.

Fevziye Bilen ise detaylara önem veren, müşteri ilişkilerinde hassasiyet sahibi, temizlik konusunda hem teorik hem pratik bilgiye sahip bir kadındır. Gerek temizlik uygulamaları, gerekse personel eğitimi konularında sahada aktif rol almaktadır. Temizliğin bir düzen ve özen işi olduğuna inanarak, her projede bu felsefeyi ekibimize aşılamaktadır.

İkili, iş ve aile hayatlarında uyumu yakalayarak Bilen Temizlik’i büyütmüş; kalite, dürüstlük ve memnuniyet temelli bir yapı kurmuştur.

Neden Bilen Temizlik?

Hatay’da faaliyet gösteren birçok temizlik firması arasında öne çıkmamızın sebepleri:

✅ Yerel Güç, Kurumsal Kalite – Antakya merkezli oluşumuz sayesinde hızlı müdahale edebiliyor, aynı zamanda profesyonel süreçler yönetiyoruz.

✅ Güvenilir Kadro – Tüm personelimiz referanslı, kimlikli, güvenlik kontrolünden geçmiş bireylerden oluşur.

✅ Hijyen ve Sağlık Odaklılık – İnsan sağlığına zararlı hiçbir ürün kullanmıyor; çocuklu, yaşlı bireylerin yaşadığı alanlarda ekstra hassasiyet gösteriyoruz.

✅ Zamanında Hizmet – Verdiğimiz her sözde dakik, planlı ve sistemliyiz.

✅ Şeffaf Fiyat Politikası – Önceden netleştirilmiş, sürprizsiz ve adil fiyatlandırmalar yapıyoruz.

✅ Memnuniyet Garantisi – Hizmet sonrası müşteri memnuniyetini ölçümlüyor, gerekirse revize hizmeti sunuyoruz.

Hangi Alanlarda Hizmet Veriyoruz?

Bilen Temizlik olarak aşağıdaki alanlarda profesyonel temizlik çözümleri sunmaktayız:

• Ev Temizliği: Günlük, haftalık, taşınma öncesi/sonrası temizlik

• Ofis Temizliği: Düzenli ofis bakımı ve dezenfeksiyon hizmetleri

• İnşaat Sonrası Temizlik: Yeni yapı, tadilat sonrası temizlik

• Mağaza Temizliği: Raf, vitrin ve ürün yüzeyi temizlikleri

• Kamu Kurumu Temizliği: Okul, klinik, belediye binası gibi alanlar

• Cam ve Dış Cephe Temizliği: İç ve dış camlar, cephe yıkama

• Site ve Apartman Temizliği: Merdiven, asansör, otopark alanları

Nerelerdeyiz?

Hatay'ın merkezi olan Antakya başta olmak üzere tüm ilçelere hizmet sağlıyoruz:

• Antakya

• Defne

• İskenderun

• Samandağ

• Reyhanlı

• Dörtyol

• Kırıkhan

• Hassa

• Erzin

• Altınözü

• Yayladağı

Ayrıca hizmet taleplerine göre civar illerde de kurumsal sözleşmeli hizmet verebilmekteyiz.

Kalite Politikamız

1. Müşteri taleplerini eksiksiz anlar, yerine getiririz.

2. Temizlik ürünlerini yüzeye ve ihtiyaca göre seçeriz.

3. Ekibimizi düzenli olarak eğitiriz.

4. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alır, iyileştirme yaparız.

5. Temizlik sonrası kalite kontrol uygulaması yaparız.

Sosyal Sorumluluk

Deprem sonrası Hatay’da oluşan zor koşullar, temizlik ihtiyacını da beraberinde getirmiştir. Bilen Temizlik olarak, deprem bölgesindeki birçok vatandaşımıza indirimli veya ücretsiz hizmet sağladık. Amacımız sadece iş yapmak değil; Hatay'ın yeniden ayağa kalkmasına destek olmaktır.

Müşteri Memnuniyeti Yaklaşımımız

Bizim için temizlik, sadece bir işlem değil; bir memnuniyet sürecidir. Bu nedenle:

• Her temizlik sonrası müşteri geri bildirimi alırız

• Olumsuz bir durum varsa ücretsiz revize hizmeti sunarız

• Google ve sosyal medya yorumlarını dikkate alırız

• Müşterilerimizle uzun vadeli ilişkiler kurmayı hedefleriz

Bize Ulaşın

Bilen Temizlik olarak sizleri de hijyenik, düzenli ve güvenli bir yaşama davet ediyoruz. Ev ya da iş yerinizin temizliğini bize bırakın; siz sadece konforun tadını çıkarın.